Formation Technique de vente Omnicanal
A l’issue de la formation, vous serez en mesure d’utiliser des outils et technique pour identifier vos cibles et analyser votre marché.
Ce parcours vous prépare à la certification Technique de vente omnicanal (RS5068). Cette certification est enregistrée au Répertoire Spécifique auprès de France compétence.
A partir de 3000 €
- Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
- Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
- Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
- Introduction 0’50 • Test de positionnement 5’00
Atteinte des objectifs
Qualité pédagogique
Qualité de l'organisation
Taux de réussite 100%
Objectifs
- Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
- Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
- Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
- Passer la certification ''Technique de vente omnicanal''.
Modalités pédagogiques:
Encadrement assuré avec un et un référent examens.
Supports et contenus, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres.
Visioconférences en direct et enregistrés, messagerie personnalisée.
Les modalités d'évaluation:
Divisé de la formation:
Introduction 0’50
- Test de positionnement 5’00
Les savoirs acquis au cours des formations sont évalués par les formateurs à l’aide de contrôles de connaissances.
Les stagiaires sont conviés à passer une certification à l’issue de la formation.
En fin de formation, il vous est demandé la mesure de votre satisfaction de la formation suivie qui se déroule en ligne à l’aide de votre PC. Cette évaluation vous permet de nous communiquer votre avis sur l’organisation de la session, les conditions d’accueil, les objectifs pédagogiques, les méthodes pédagogiques, les moyens et supports utilisés ainsi que les qualités pédagogiques de votre formateur. Les appréciations que vous avez formulées font l’objet d’un enregistrement et d’une analyse qualitative de la formation et du formateur au regard des autres sessions réalisées.
MB Institut dispose d’un processus qualité qui prend en considération les éventuels dysfonctionnements rencontrés par les participants afin d’être proactif quant à la solution corrective adaptée tant sur le contenu de la formation elle-même que les conditions de son déroulement.
Inscription
Compétences et Modules
– Module 2 : 7 étapes de ventes
– Module 3 : Les techniques de vente
– Module 4 : La négociation
– Conseiller le client sur les produits ou services non disponibles en boutiques grâce
aux appareils connectés
– Module 5 : Encaissement
– Module 6 : Les bases du RGPD pour créer une fiche client
- – Module 7 : Conseiller à distance
– Module 8 : L’après-vente et la fidélisation
– Module 9 : Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux
– Module 10 : Mettre en ligne des photos avec Canva
- – Module 11 : Utiliser les réseaux sociaux comme levier de communication et outils de vente
– Module 12 : Comprendre son environnement de vente
– Module 13 : La prospection omnicanal et la découverte client
– Module 14 : La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal
Résultats Attendus
Début de la formation:
- Introduction 0’50
- Test de positionnement 5’00
Notre organisme est à votre côté pour vous aider à atteindre vos objectifs et pour obtenir une certification reconnue.
Une formation réussie est une formation certifiée !
À l issue de votre formation, vous serez donc en mesure de passer la certification TECHNIQUE DE VENTE OMNICANAL qui vous permettra de valider les compétences acquises lors de votre formation.
Vous pouvez faire valoir cette certification sur votre CV vous permettant d attester votre niveau reconnu par votre employeur ou votre recruteur.
- Modalités d’évaluation : QCM, production d’un article sur un réseau social, mise en situation professionnelle orale face au certificateur de 30 min.
Modalités
Deroulé de la formation :
• Introduction 0’50
• Test de positionnement 5’00
Les savoirs acquis au cours des formations sont évalués par les formateurs à l’aide de contrôles de connaissances.
Les stagiaires sont conviés à passer une certification à l’issue de la formation
- Pour s’inscrire à nos formations, veuillez remplir le formulaire en haut, ou nous contacter sur notre boite email : contact@mbinstitut.com ou bien nous appeler sur ou sur +33187669970 un de nos agents vont vous assister.
Délais d'accès 15 Jours
Modules : 14 Modules
Tous les niveaux
Prérequis :
être équipé d’un ordinateur avoir un accès à internet haut débit pour une meilleure connexion être équipé d’une webcam avoir un micro. Savoir lire, écrire et comprendre avec aisance la langue française. Savoir utiliser les outils informatiques
Public visé : Vendeur souhaitant développer ses compétences et acquérir une certification dans le domaine de la vente omnicanal.
Type : En ligne
Dernière mise à jour: 15/03/2023
Moyens & supports
Extranet individuel par stagiaire pour un accès permanent pour consulter le détail et le planning de ses formations passées et à venir
Émarger électriquement les feuilles de présence
Récupérer des documents via l’Espace de stockage et mis à disposition par MB Institut et le Formateur (support de cours, attestation, …)
Compléter les questionnaires de satisfaction associés
